كتاب ابتكار نموذج العمل التجاري
كتاب “ابتكار نموذج العمل التجاري” من الكتب الهامة التي توضح كيفية إنشاء وتطوير نماذج الأعمال التجارية. كتبه ألكسندر أوسترفالدر وإيف بينور ويعتبر من أكثر الكتب تأثيرًا في مجال ريادة الأعمال.
أولًا: ماذا نعني بمصطلح “نموذج عمل”؟
نموذج العمل هو وصف مختصر لكيفية إنشاء المنشأة للقيمة (منتج أو خدمة)، وتوصيلها للعملاء، وكيفية تحقيق الإيرادات من ذلك. بكلمات أخرى، هو الخطة التي توضح كيفية عمل المنشأة وتوليد الأرباح.
ثانيًا: لماذا نحتاج إلى نموذج عمل؟
وجود نموذج عمل قوي أمر ضروري لأن:
- يساعد في تحديد الخطوات العملية لتحقيق الأهداف.
- يسهل التواصل بين جميع أفراد الفريق والمستثمرين.
- يمنح نظرة شاملة للعمل التجاري ويكشف عن الجوانب التي تحتاج إلى تطوير.
ثالثًا: كيف نقوم بإعداد نموذج عمل مناسب؟
يقوم الكتاب بتقديم نموذج مكون من 9 مكونات يجب أخذها في الاعتبار أثناء إعداد نموذج العمل التجاري، وهي:
- شرائح العملاء: تحديد الشريحة المستهدفة.
- القيمة المقدمة: ما القيمة التي تقدمها للعملاء؟
- قنوات التواصل: كيف ستصل إلى العملاء وتقدم لهم هذه القيمة؟
- إدارة العلاقات مع العملاء: كيف ستحافظ على العلاقة مع العملاء؟
- مصادر الإيرادات: كيف ستكسب الأموال من عملائك؟
- الموارد الرئيسية: ما الموارد اللازمة لتقديم هذه القيمة؟
- الأنشطة الرئيسية: ما الأنشطة التي يجب عليك القيام بها لإنجاح النموذج؟
- الشراكات الرئيسية: من هم الشركاء الذين ستعتمد عليهم؟
- هيكل التكاليف: ما التكاليف المتوقعة لتنفيذ هذا النموذج؟
أمثلة على إعداد نموذج عمل:
لنأخذ مثالًا لشركة افتراضية تعمل في منصة تمويل جماعي مبني على الإقراض:
- شرائح العملاء: أفراد لديهم فائض مالي أو جهات تبحث عن تمويل.
- القيمة المقدمة: ربط المقرضين والمقترضين بشكل آمن وسهل.
- القنوات: الموقع الإلكتروني، فريق المبيعات.
- إدارة العلاقات: تخصيص مدراء علاقات لكبار العملاء.
- مصادر الإيرادات: رسوم ترتيب، رسوم من الفوائد الدورية.
- الموارد الرئيسية: فريق تقني وخبراء ائتمان، موقع إلكتروني.
- الأنشطة الرئيسية: إدارة المنصة، تطويرها، متابعة العملاء.
- الشراكات الرئيسية: مزودي خدمات ائتمانية، شركات استشارات.
- هيكل التكاليف: رواتب الموظفين، تكاليف التسويق والتطوير.
الختام:
كتاب “ابتكار نموذج العمل التجاري” يقدم دليلًا شاملًا ومخططًا عمليًا لأي شخص أو مؤسسة تبحث عن بناء أو تطوير نموذج عمل ناجح.
