تكلمنا في هذا المقال عن ميزات موقع اسوس بالعربي ، وطريقة استرجاع شحنة لموقع أسوس Asos.
عندك قطعة غلط بالمقاس أو ماعجبتك أو وصلت تالفة من الشحن ؛ اسوس يقبل الترجيع مع استرداد المبلغ.
رح اتكلم عن هذا الموضوع بالتفصيل هنا في المقال.
١/ ندخل تطبيق او موقع اسوس
٢/ my order
٣/ نختار الطلبية المراد استرجاعه
٤/ return information
رح ينتقل للمتصفح ، بعد كذا :
٥/ نختار الدولة السعودية
٦ / create return
٧/ نختار اللغة الانجليزية
يتبع بقية الشرح ⬇️
٨/ الخانة الاولى نكتب فيها الايميل المسجل لدى اسوس
٩/ الخانة الثانية نكتب فيها رقم الطلبية ، من وين نحصل رقم الطلبية ؟ تدخل التطبيق > my order > و تدخل على الطلبية المحددة و تحصل رقم الطلبية order no كما موضح في الصور
١٠/ بعد تعبئة البيانات نختار Parcel and return
يتبع ⬇️
١١/ تفتح لنا صفحة نعبي فيها البيانات من : اسم و ايميل و رقمين جوال و الرمز البريدي و العنوان ( المستخدم في اسوس )
١٢/ نختار العملة GBP الجنية الاسترليني
١٣/ نختار add new item
يتبع بقية الشرح⬇️
١٤/ رح تفتح خانة لتعبئة بيانات القطعة المراد استرجاعه ، ترجمتها بالصورة للتوضيح * لابد الانتباه من ٣ امور في هذه الخطوة :
– لا تكتب رمز العملة ، فقط السعر
– اكتب عدد القطع رقماً و ليس كتابة
– لا تضع فواصل او نقط
من وين احصل رمز المنتج و الوصف ؟
يتبع ⬇️
الوصف دايماً يكون الكلام الطويل المكتوب تحت السعر ، أما الرمز نحصله من كلمة product information الموجودة اسفل الشريط الاخضر ، نضغطه و ينفتح لنا صفحة فيها رمز المنتج كما هو موضح بالصور
يتبع ⬇️
* القطعة تالفة
*الكرتون تالف
*وصلت متأخرة
*القطعة لا تناسبني
* القطعة ليست مقاسي
* وصلت القطعة عن طريق الخطأ
* تبدو القطعة مختلفة عما في الصورة
*طلبت العديد من القطع لتجربة المقاسات
* هدية لا ارغب باستلامها
بعد الانتهاء من تعبئة بيانات القطعة
١٥ / نضغط على add item
بعد كذا يظهر الملخص
١٦ / نضغط continue
١٧ / نختار احد الخيارين
الاول : ارامكس يقوم ب اخذ الطلبية من منزلكم
الثاني: توصيل الطلبية لاقرب فرع
و الافضل برأيي توصيلها لاقرب فرع تجنباً لأي تأخير
١٨ / يظهر ملخص الطلب ، نضغط place order
رح يتم ارسال رسالة على الايميل تحتوي على ورقة مهمة يتم طباعتها لتقديمها لارامكس كما موضح في الصور
قم بتحميل تطبيق ارامكس ، سجل دخولك للتطبيق برقم جوالك ، و بعد شحنها رح يجيك اشعار بتتبع الشحنة
٥ الى ١٠ ايام من استلامهم لشحنتك
غالباً الفلوس ترجع للفيزا بدون رسالة نصية من البنك
راسلهم على الشات اونلاين الموجود اسفل الصفحة في موقعهم للوصول اضغط هنا.
* لديهم اوقات عمل لموظفي الشات * فلا تقلق لو ماظهرت ايقونة شات اونلاين
@hn4an عادة بعد ٤٨ يوم يخلونها رصيد بحسابك عند اسوس ، لكن راسليهم على الشات اونلاين بموقعهم ، ان شاء الله يتساهلون معاك.