كيف يساعدك موقع اسوس بالعربي على استرجاع شحنتك ؟

Nice Topic 3 أغسطس، 2022
كيف يساعدك موقع اسوس بالعربي على استرجاع شحنتك ؟

تكلمنا في هذا المقال عن ميزات موقع اسوس بالعربي ، وطريقة استرجاع شحنة لموقع أسوس Asos.

عندك قطعة غلط بالمقاس أو ماعجبتك أو وصلت تالفة من الشحن ؛ اسوس يقبل الترجيع مع استرداد المبلغ.

رح اتكلم عن هذا الموضوع بالتفصيل هنا في المقال.

ميزات موقع اسوس بالعربي

١/ ندخل تطبيق او موقع اسوس

٢/ my order

٣/ نختار الطلبية المراد استرجاعه

٤/ return information

رح ينتقل للمتصفح ، بعد كذا :

٥/ نختار الدولة السعودية

٦ / create return

٧/ نختار اللغة الانجليزية

يتبع بقية الشرح ⬇️

٨/ الخانة الاولى نكتب فيها الايميل المسجل لدى اسوس

٩/ الخانة الثانية نكتب فيها رقم الطلبية ، من وين نحصل رقم الطلبية ؟ تدخل التطبيق > my order > و تدخل على الطلبية المحددة و تحصل رقم الطلبية order no كما موضح في الصور

١٠/ بعد تعبئة البيانات نختار Parcel and return

يتبع ⬇️

١١/ تفتح لنا صفحة نعبي فيها البيانات من : اسم و ايميل و رقمين جوال و الرمز البريدي و العنوان ( المستخدم في اسوس )

١٢/ نختار العملة GBP الجنية الاسترليني

١٣/ نختار add new item

يتبع بقية الشرح⬇️

١٤/ رح تفتح خانة لتعبئة بيانات القطعة المراد استرجاعه ، ترجمتها بالصورة للتوضيح * لابد الانتباه من ٣ امور في هذه الخطوة :

– لا تكتب رمز العملة ، فقط السعر

– اكتب عدد القطع رقماً و ليس كتابة

– لا تضع فواصل او نقط

من وين احصل رمز المنتج و الوصف ؟

يتبع ⬇️

الوصف دايماً يكون الكلام الطويل المكتوب تحت السعر ، أما الرمز نحصله من كلمة product information الموجودة اسفل الشريط الاخضر ، نضغطه و ينفتح لنا صفحة فيها رمز المنتج كما هو موضح بالصور

يتبع ⬇️

  • بالنسبة لسبب الترجيع رح اترجمها بالترتيب :

* القطعة تالفة

*الكرتون تالف

*وصلت متأخرة

*القطعة لا تناسبني

* القطعة ليست مقاسي

* وصلت القطعة عن طريق الخطأ

* تبدو القطعة مختلفة عما في الصورة

*طلبت العديد من القطع لتجربة المقاسات

* هدية لا ارغب باستلامها

بعد الانتهاء من تعبئة بيانات القطعة

١٥ / نضغط على add item

بعد كذا يظهر الملخص

١٦ / نضغط continue

١٧ / نختار احد الخيارين

الاول : ارامكس يقوم ب اخذ الطلبية من منزلكم

الثاني: توصيل الطلبية لاقرب فرع

و الافضل برأيي توصيلها لاقرب فرع تجنباً لأي تأخير

١٨ / يظهر ملخص الطلب ، نضغط place order

رح يتم ارسال رسالة على الايميل تحتوي على ورقة مهمة يتم طباعتها لتقديمها لارامكس كما موضح في الصور

  • كيف نتتبع الشحنة هل وصلت اسوس او لا ؟

قم بتحميل تطبيق ارامكس ، سجل دخولك للتطبيق برقم جوالك ، و بعد شحنها رح يجيك اشعار بتتبع الشحنة

  • متى ترجع الفلوس للفيزا ؟

٥ الى ١٠ ايام من استلامهم لشحنتك

غالباً الفلوس ترجع للفيزا بدون رسالة نصية من البنك

  • تاخرت مارجعت لك الفلوس ؟

راسلهم على الشات اونلاين الموجود اسفل الصفحة في موقعهم للوصول اضغط هنا.

* لديهم اوقات عمل لموظفي الشات * فلا تقلق لو ماظهرت ايقونة شات اونلاين

@hn4an عادة بعد ٤٨ يوم يخلونها رصيد بحسابك عند اسوس ، لكن راسليهم على الشات اونلاين بموقعهم ، ان شاء الله يتساهلون معاك.